Travelgenio y Amadeus trabajarán juntos en la mejora de la experiencia de compra de los viajeros

Travelgenio utilizará la última generación de motores de búsqueda de tarifas de Amadeus, lo que permitirá ofrecer a sus clientes más opciones de viaje con un tiempo mínimo de respuesta

Ambas compañías celebran la reciente renovación de su acuerdo de colaboración, vigente hasta el fin de 2017.

Madrid, 3 de noviembre de 2015: Amadeus España, filial de Amadeus IT Group, proveedor de tecnología de referencia para el sector del viaje, y la agencia de viajes online Travelgenio han renovado por tres años el contrato de distribución que da acceso a Travelgenio a las plazas y tarifas presentes en el sistema de distribución. 

En virtud de este acuerdo, Travelgenio trabajará en la implantación de  buscadores de tarifas de última generación de Amadeus, lo que permitirá a los clientes de la agencia de viajes on line acceder a más opciones de viaje con un tiempo mínimo de respuesta. 

El acuerdo de distribución entre Travelgenio y Amadeus incluye también la distribución de plazas y tarifas de aerolíneas de bajo coste, lo que mejorará las opciones de vuelo que la agencia ofrece a sus clientes (en la actualidad, las low cost suponen el 62% del total de vuelos vendidos en España, más de 43 millones al año). 

Travelgenio ha sido recientemente reconocida como la empresa española que más creció en 2014 según el ránking "Inc. 5000 Europe 2015" que publica cada año Inc. Magazine.  En el listado, Travelgenio aparece además como la empresa europea del sector turístico que crece a mayor velocidad. 

Mariano Pelizzari, CEO y fundador de Travelgenio: “Amadeus ha sido y sigue siendo un socio fundamental para nosotros. Han seguido nuestro ritmo durante estos seis años, proporcionándonos la tecnología necesaria para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes y una experiencia multinacional que ha sido de gran ayuda en nuestro plan de expansión internacional”. 

Fernando Cuesta, adjunto al director general y director comercial de Amadeus España: “Para Amadeus España es un privilegio ayudar a crecer a Travelgenio. Se trata de una compañía con muchísimo recorrido y en plena expansión internacional, que, gracias a su especialización en aéreo, está en condiciones de desarrollar plenamente el enorme potencial de la última generación de nuestros motores de búsqueda de tarifas”. 

Travelgenio refuerza su estrategia de crecimiento con la incorporación de nuevas direcciones comercial y de marketing

La agencia de viajes online Travelgenio, recientemente reconocida como la empresa española que más creció en 2014 según la publicación Inc. Magazine, ha decidido incorporar a su equipo directivo a dos nuevas profesionales del sector con el objetivo de consolidar los 26 mercados en los que ya está presente así como potenciar su estrategia de crecimiento y desarrollo internacional.

Jimena Boé asumirá la Dirección Comercial de la agencia. Diplomada en Turismo, lleva desde los años 90 en el sector, ocupando distintos puestos de responsabilidad en compañías como la agencia argentina Oceanía Viajes y los GSA Summerwind y Select Aviation, representando compañías aéreas como Lan, Air Transat, Oman Air o Sata Airlines. 

“Mi incorporación a Travelgenio tiene lugar en el momento perfecto, ya que el crecimiento que está experimentando la compañía hace que el papel del departamento comercial sea un área estratégica dentro de la misma” afirma Boé.

Virginia Barbancho, por su parte, se hará cargo de la Dirección de Marketing. Diplomada en Turismo y con una amplia formación en Marketing Digital y E-Commerce, ha desarrollado durante más de una década su actividad profesional distintos puestos de responsabilidad en los departamentos de comunicación y marketing en la agencia de viajes on line Rumbo, ahora parte del Grupo Lastminute.com.

“Esta nueva etapa en Travelgenio significa un gran reto profesional. Me incorporo a una compañía en plena expansión en la que estoy encantada de poder contribuir, desde mi área de marketing y comunicación, a que los ambiciosos planes de expansión sean una realidad”, comenta Barbancho.

Los dos nombramientos reforzarán el equipo directivo de la compañía, que a día de hoy tiene presencia en la práctica totalidad de los mercados europeos, en el mercado norteamericano (Estados Unidos y Canadá), en América Latina (Brasil, Argentina, México), y países como Singapur, Rusia, Australia o Nueva Zelanda.

Travelgenio, reconocida como la empresa española que más creció en 2014

La revista Inc. ha hecho pública su lista anual de las empresas privadas que más rápido crecen en Europa, la Inc. 5000, que desde 1982 viene considerándose un referente del éxito empresarial no sólo en Europa sino también en América. 

En  ella,  Travelgenio figura no sólo como la empresa española con más crecimiento (ostentando el 12º lugar a nivel europeo) sino también como la empresa  europea del sector turístico que crece a mayor velocidad. 

Según palabras de Mariano Pelizzari, CEO de Travelgenio, "Conseguir entrar en el ranking anual de Inc. Magazine es un verdadero privilegio, más aún siendo la primera empresa privada española del listado. Esto demuestra que el esfuerzo de nuestra compañía por ofrecer los mejores servicios, llegando cada vez a más mercados internacionales, es el camino en  el que debemos seguir trabajando".

Buena muestra de la fuerte apuesta de la compañía en lo que a objetivos de crecimiento se refiere es la incorporación a la compañía, durante este mes de Septiembre, de Virginia Barbancho como Directora de Marketing y Jimena Boé como Directora Comercial.

“Una vez más hemos apostado por la contratación de grandes profesionales, con una importante experiencia en el sector, para poder dar continuidad a la estrategia de expansión en la que estamos inmersos. La reciente incorporación de Virginia y Jimena al equipo es una clara apuesta por afianzar el cumplimiento de los objetivos sin dejar de tener presente la calidad e innovación que siempre nos ha caracterizado” comenta Pelizzari.

El ambicioso plan de expansión internacional de Travelgenio ha permitido que a día de hoy la compañía tenga presencia en la práctica totalidad de los mercados europeos, en el mercado norteamericano (Estados Unidos y Canadá), en América Latina (Brasil, Argentina, México), y países como Singapur, Rusia, Australia o Nueva Zelanda.

Travelgenio complementará sus servicios gracias al nuevo acuerdo con Travelport

La agencia de viajes online española Travelgenio acaba de renovar su acuerdo con Travelport para seguir incrementando los servicios para sus clientes.

Siguiendo los pasos de la ambiciosa expansión que está llevando a cabo la agencia y que la permitirá cerrar el año con presencia en los principales mercados Europeos, pero también en Estados Unidos, Canadá, Argentina, México, Brasil y otros países como Singapur, Australia o incluso Rusia, Travelgenio también está en pleno proceso de ampliación de servicios dentro de sus planes como muestra el reciente acuerdo firmado con Travelport.

El CEO de Travelgenio, Mariano Pelizzari, resalta que "el contenido de este acuerdo y los productos innovadores que nos presentó Travelport encajan perfectamente con nuestra meta de proveer opciones y el valor extra que queremos ofrecer a nuestros clientes". Por su parte, el director general de Travelport para España y Portugal, Antonio Loureiro, confía en "poder ayudar a impulsar el crecimiento de su negocio". "Travelgenio es una agencia online líder en Europa, por lo que este nuevo acuerdo refuerza la visión de Travelport de redefinir el comercio de viajes", sentencia.

Por su parte, durante estos últimos años y desde su nacimiento en 2010, Travelgenio ha apostado por una atención al cliente personalizada, algo que también reforzó en los últimos meses ofreciendo un servicio de 24 horas durante los 365 días del año.

Gracias a toda una clara apuesta por la mejora de los servicios y atención que ofrece, las cuentas de la agencia han ido creciendo casi de forma exponencial, obteniendo unos datos de facturación de 344 MM de Euros en 2014, cifra que superaba las propias expectativas que se habían marcado.

Según palabras de Pelizzari, “desde que se puso en marcha Travelgenio en 2010, pensar que a estas alturas los planes de expansión y servicios serían los que son era nuestra meta. No podemos estar más motivados viendo los resultados y la confianza de nuestros clientes. Sólo queremos seguir mejorando los servicios que ya ofrecíamos e implementar todos los nuevos que irán llegando”.

¿Dónde viajarán y cuánto gastarán los españoles este verano?

Llega la hora de plantearse cuál será el destino vacacional del verano 2015 y la agencia de viajes online Travelgenio quiere poner nombre a las principales ciudades que serán tendencia durante esta temporada y el presupuesto que destinarán los españoles para viajar tanto a destinos nacionales como internacionales. Como viene siendo habitual durante los últimos años, julio y agosto son los meses preferidos para disfrutar de los viajes familiares. Pero, ¿dónde irán los pasajeros españoles? ¿Hacia dónde quieren volar?

Islas Baleares e Islas Canarias siguen siendo los destinos preferidos

Según se puede extraer de las reservas que se vienen haciendo en la agencia de viajes Travelgenio para los próximos julio y agosto, Palma de Mallorca es el destino nacional más solicitado por los viajeros españoles, seguida de destinos como Tenerife, Gran Canaria, Ibiza o Menorca marcando una clara tendencia de apostar por la calidad de los destinos insulares de nuestra geografía. 

A esto hay que sumar también el número de vuelos internacionales que también ponen como punto de mira el clima y la oferta turística de estas ciudades, que cada vez son más valoradas no sólo por el turista europeo sino también por el intercontinental.

Atendiendo a estos destinos, el presupuesto medio que han desembolsado los pasajeros españoles para estos traslados en avión se sitúa en los 401,20 euros, siendo julio el mes en el que se desplazará el mayor número de familias nacionales a través de los principales aeropuertos de la red española.

Destinos internacionales: Bangkok a la cabeza

En lo que a vuelos internacionales se refiere, este año hay un destino que marca una nueva tendencia para los pasajeros españoles: Bangkok. 

Durante los meses de verano éste será el destino más elegido por los turistas nacionales que quieren salir fuera a descubrir nuevas culturas y ciudades. De esta forma, el presupuesto que se ha destinado de media para viajar en avión a destinos internacionales se sitúa en 1149,30 euros.

A esta ciudad la sigue de cerca Praga, la capital checa, elegida como la segunda opción más solicitada por los viajeros y que la han situado como el principal destino europeo, seguido de Amsterdam, al que viajar durante las vacaciones estivales.

Nueva York y Tokio son otros de los destinos de largo alcance más importantes para los pasajeros españoles, que cada año apuestan más por ampliar la distancia de los destinos a disfrutar durante el verano. 

También durante estos meses se ve una nueva tendencia que posiciona San José, Lima y Yakarta como destinos emergentes para los turistas y viajeros de este país, con vuelos cuya media para estas ciudades se ha situado en el mes de julio en 1457,33 euros.

Lo cierto es que la recuperación del sector turismo se viene notando desde los últimos años tal y como apuntaban los resultados de la agencia de viajes online Travelgenio, que alcanzó una facturación bruta de 344MM€ en 2014, datos que mejoraron incluso las previsiones que se tenían para el ejercicio.

Dentro de los planes de crecimiento y expansión internacional de la agencia -entre los que se incluyen la entrada a mercados de Sudamérica como Argentina, Brasil o México, así como a otros importantes países como Canadá, India, Rusia o Turquía- también se ha aprobado un interesante plan de Responsabilidad Social Corporativa incluyendo la firma de un convenio con la Universidad Autónoma de Madrid. 

Gracias a dicha firma, Travelgenio ha apostado por dar la oportunidad de incorporarse al mundo laboral a alumnos de distintos Grados de la universidad que ya están trabajando o desarrollando sus prácticas en diferentes departamentos de la compañía.

Semana Santa 2015 ya tiene destinos: Estambul, Nueva York y Ámsterdam

Semana Santa va a mejorar las previsiones que había en lo que a turismo y vuelos se refiere. Desde la agencia de viajes online Travelgenio vienen registrando un significativo aumento en las emisiones de billetes durante el último mes de cara a los próximos festivos.

Desde junio de 2014 ya comenzaron a venderse los primeros billetes para estas fechas, siendo tres las ciudades con más éxito y que son los destinos preferidos por los españoles para los primeros días de abril: Estambul, Nueva York y Ámsterdam.

Un viaje durante la primavera a Estambul, para poder disfrutar de sus grandes monumentos hace que sea el viaje ideal para hacer en pareja mientras se disfruta de un contraste cultural único, mientras que Nueva York es siempre un viaje de placer y pensado para hacerlo o bien en familia o con amigos por las posibilidades no sólo turísticas sino de ocio que ofrece. Los que se deciden por viajar hasta Ámsterdam lo hacen por la sofisticación y el legado cultural de esta capital europea, que se sitúa entre las preferidas para las escapadas intercomunitarias.

Tan sólo en el último mes, Travelgenio ha registrado un aumento del 70% de las emisiones de billetes, algo que hace presagiar que durante los días festivos los principales aeropuertos nacionales registrarán un mayor número de vuelos, siguiendo la tendencia de los últimos meses según datos proporcionados por Aena.

Buena cuenta de ello son los propios resultados de la compañía. Presentados hace pocas semanas, la agencia de viajes española cerró el ejercicio 2014 con una facturación bruta de 344 millones de euros, dato que mejoraba incluso las previsiones y posicionando a Travelgenio entre una de las principales agencias de viajes online a nivel europeo.

Esto se ha conseguido también gracias a su gran apuesta por la expansión internacional, estando en la actualidad presente en la práctica totalidad de los países europeos, pero también en otros como Singapur, Australia, Estados Unidos, Brasil o Argentina.

Ryanair ya no es la aerolínea peor valorada por los pasajeros

Si hay una compañía que hasta ahora recibía continuamente las quejas de los usuarios y cuya satisfacción final siempre quedaba en entredicho, esa era la low cost Ryanair.

Durante los dos últimos años en los que se publicó el Estudio de Satisfacción y Tendencias de Aerolíneas de la agencia de viajes online Travelgenio, la compañía irlandesa era siempre la más solicitada gracias a sus precios (aproximadamente el 91% de los pasajeros reconoce reservar un vuelo atendiendo al factor precio), pero también era la que peor valorada quedaba en el ranking final de las 15 aerolíneas de más facturación.

Pese a esto, parece que las tendencias van cambiando porque, durante todo 2014, la aerolínea más solicitada por los pasajeros españoles fue Iberia, seguida, eso sí, por las low cost, Ryanair y Vueling.

Ranking de aerolíneas

Como durante los dos años anteriores, el III Estudio de Satisfacción y Tendencias de Usuarios de Aerolíneas ha preguntado a más de 100,000 pasajeros la percepción general que tienen de las principales compañías aéreas para saber cuáles son las que más satisfacen al usuario y cuáles las que menos.

Como en resultados anteriores, en la parte baja de la tabla se encuentran algunas low cost. Por primer año,  Easyjet (64,17%) ha sido la peor puntuada por los turistas españoles, que sitúan por encima de ella a Ryanair (66,11%) y, sorprendentemente, a Alitalia (67,40%), una compañía que, hasta ahora, había estado siempre en la parte media de la tabla y que pasa a estar al final de la lista.

Por la otra parte del ranking, British Airways ha mejorado considerablemente la percepción de los pasajeros, estando durante 2014 a la cabeza de las mejor valoradas por un 89%, seguida en el podio de las tres mejores por Lufthansa (88,31%) y Swiss (88%).

Volviendo al concepto de las low cost, la primera mejor valorada es Vueling con un 69,15%, aunque por debajo de otras como Aerolíneas Argentinas, que se sitúa en el undécimo puesto o incluso Iberia, que siendo la aerolínea más recurrente para el pasaje español, aunque asciende una posición con respecto al anterior estudio, queda en un modesto noveno puesto.